莫忽視經(jīng)營(yíng)環(huán)境 國(guó)家成本成陶瓷企業(yè)最大隱形成本

有些人認(rèn)為企業(yè)的最大成本是人力成本;有些人認(rèn)為企業(yè)的最大成本是決策和管理成本;有些人認(rèn)為企業(yè)的最大成本是營(yíng)銷成本。總之，每個(gè)人所處的位置和環(huán)境不同，其成本觀自然不同。然而，筆者經(jīng)過(guò)8年多的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的成本應(yīng)該分為顯形和隱形兩大部分。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，能以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映出來(lái)的可稱為顯形成本，而不能以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)反映的可稱為隱形成本。隱形成本也可稱為企業(yè)的環(huán)境成本。比如：國(guó)家、行業(yè)、國(guó)際市場(chǎng)、區(qū)域、企業(yè)文化等，這些因素的變化都將直接影響企業(yè)的成本。

在中國(guó)的企業(yè)隱形成本中，國(guó)家成本是企業(yè)最大的隱形成本。比如：國(guó)家的品牌地位、國(guó)家政治體制、國(guó)家政策、自然環(huán)境、外交關(guān)系、自然災(zāi)害、社會(huì)治安、國(guó)民信仰等，這一切都將直接和間接地給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的成本，并直接影響企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)不斷遭到一些發(fā)達(dá)國(guó)家的反傾銷，中國(guó)的有錢人花巨資拼命移居發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)人在歐美國(guó)家的地位比黑人還低一個(gè)等級(jí)，等等，這一切都是來(lái)自國(guó)家品牌地位的成本。

行業(yè)成本是企業(yè)的第二大隱形成本。比如：行業(yè)的信用危機(jī)、市場(chǎng)秩序混亂、知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺保護(hù)、生產(chǎn)銷售缺標(biāo)準(zhǔn)、司法維權(quán)難、人才跳槽缺約束、企業(yè)融資門檻高、龍頭企業(yè)缺保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新缺扶持、產(chǎn)品質(zhì)量缺監(jiān)管及行業(yè)信息不透明等?？傊?，行業(yè)的環(huán)境好壞將直接影響每個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展，也直接影響每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。乳品行業(yè)的“毒奶粉事件”，家裝行業(yè)的“設(shè)計(jì)師回扣風(fēng)”等都是最好的例證。

區(qū)域成本也稱地方成本，區(qū)域成本是企業(yè)的第三大隱形成本。比如：地區(qū)的自然環(huán)境、人居環(huán)境、人文環(huán)境、交通環(huán)境、區(qū)位環(huán)境、市場(chǎng)交易環(huán)境、投資政策、社會(huì)治安、地方文化、產(chǎn)業(yè)配套條件等，這些因素都將直接和間接地影響一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。這就是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)企業(yè)為什么會(huì)云集到中國(guó)的珠三角和長(zhǎng)三角的原因，也是山東淄博、四川夾江、福建晉江、河北唐山、江西高安等地的陶瓷企業(yè)為什么要打著廣東佛山陶瓷的牌子才能賣個(gè)好價(jià)錢的理由。

國(guó)際市場(chǎng)變化所帶來(lái)的成本是企業(yè)的第四大隱形成本。比如：國(guó)際金融危機(jī)、國(guó)際通用的貨幣價(jià)值升貶、外交沖突、貿(mào)易壁壘、軍事戰(zhàn)爭(zhēng)等，這些因素不僅會(huì)影響中國(guó)的企業(yè)出口，同時(shí)也將影響整個(gè)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。歐盟反傾銷，美國(guó)次貸危機(jī)等事件就是典型的例子，在這些事件發(fā)生后，中國(guó)的企業(yè)都為此付出了昂貴的代價(jià)。

企業(yè)文化的成本是企業(yè)的第五大隱形成本。比如：產(chǎn)品以次充好、信譽(yù)缺失、售后服務(wù)缺失、偷稅漏稅、不尊重員工、欺騙客戶和消費(fèi)者等，這些行為都為企業(yè)的發(fā)展埋下了法律和道德隱患。國(guó)美、愛(ài)多、健力寶、科龍等企業(yè)所發(fā)生的問(wèn)題，歸根結(jié)底都是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化出了問(wèn)題，這些企業(yè)都為此付出了沉重的代價(jià)。企業(yè)文化問(wèn)題也是導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)平均壽命只有2.9歲的主要原因之一。

筆者認(rèn)為，企業(yè)的隱形成本始終大于企業(yè)的顯形成本。如果把企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境比作水的話，那么，企業(yè)就是水中的一條魚。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，我們不但要善于把控好企業(yè)的顯形成本，同時(shí)也要善于評(píng)估、規(guī)避和降低企業(yè)的隱形成本。否則，你的企業(yè)實(shí)力再雄厚，管理水平再高明，創(chuàng)新能力再?gòu)?qiáng)，到頭來(lái)你的企業(yè)也是死魚一條。