“改頭換面”銷(xiāo)售 地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)引起不良之風(fēng)
家居行業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)的趨勢(shì),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一年高過(guò)一年。但是隨著金融危機(jī)的出現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品由感性消費(fèi)逐漸向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)化,雖然家居行業(yè)整體以上升的姿態(tài)出現(xiàn),但下屬每個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,其中地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最為突出。“價(jià)格比拼”已經(jīng)在地板行業(yè)漸行漸遠(yuǎn),一些商家為了保住利潤(rùn)空間和增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量,將產(chǎn)品材質(zhì)或名稱(chēng)“改頭換面”進(jìn)行銷(xiāo)售,從而在行業(yè)內(nèi)引起了不良風(fēng)氣。
這股風(fēng)氣主要集中于一些商家將實(shí)木地板的木材名稱(chēng)標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤,用昂貴木材的名稱(chēng)替換廉價(jià)木材。例如,今年11月份某知名地板生產(chǎn)廠出產(chǎn)的實(shí)木地板就將本應(yīng)是“欖仁木”的地板標(biāo)識(shí)錯(cuò)標(biāo)成“水紅木”。
且不說(shuō)“欖仁木”與“水紅木”究竟哪個(gè)更值錢(qián),但就商家不負(fù)責(zé)任的錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)的行為本身就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了欺騙。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,很多都是從商家的知名度方面考慮,知名商家出產(chǎn)的商品對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),就是信得過(guò)產(chǎn)品。國(guó)家對(duì)實(shí)木地板的標(biāo)準(zhǔn)都有嚴(yán)格的規(guī)定,但是仍有一些商家為了提高利潤(rùn)就是大打“擦邊球”,任意踐踏消費(fèi)者的信任之心。木材種類(lèi)繁多,很多消費(fèi)者對(duì)“欖仁木”與“水紅木”根本分辨不出,即使了解國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),也不可能都記得清楚。依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,商家的這種行為屬于虛假宣傳或是欺詐消費(fèi)者,則可以按照消費(fèi)者法的相關(guān)規(guī)定,要求商家退一賠一。
正是因?yàn)闃?shù)種的稀缺性才使得實(shí)木地板的價(jià)格居高不下。不同樹(shù)種的地板,依據(jù)樹(shù)種的稀有程度價(jià)格從百余元到上千元不等。就算同一樹(shù)種的地板,根據(jù)取材位置的不同,價(jià)格也會(huì)有很大的差別。有一些小商戶(hù),在一些低級(jí)板的表面貼上0.6mm珍貴樹(shù)種的樹(shù)皮,再在底板上用薄膜封閉從而掩蓋缺陷,最后對(duì)消費(fèi)者謊稱(chēng)這些地板是其他大品牌出產(chǎn)的。從專(zhuān)業(yè)人士了解到,這種方式出產(chǎn)的地板,除非將表面刨開(kāi)檢查,否則即使是專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)肉眼也無(wú)法鑒定其好壞。
正因如此消費(fèi)者在選購(gòu)地板是要特別注意,如果地板表面顏色深重,漆面較厚,則可能就是商家為了掩飾地板表面缺陷而有意為之,尤其當(dāng)?shù)匕鍨榱娣馄釙r(shí)更要注意。同時(shí),因?yàn)楦鶕?jù)制作地板所選材質(zhì)在樹(shù)木本身的位置不同以及板材切割方式的差異,實(shí)木地板色差的形成屬于正?,F(xiàn)象。因?yàn)榈匕迦〔挠羞叢摹⑿牟?、木表、木里、陰面、?yáng)面之分,切割方式有弦切、徑切之別,因次地板形成色差在所難免。如果在購(gòu)買(mǎi)實(shí)木地板時(shí)發(fā)現(xiàn)色差不明顯,那么很有可能是商家采取了“改頭換面”銷(xiāo)售方式,以次充好。所以,消費(fèi)者要練就“火眼金睛”,從而識(shí)別商家“改頭換面”的瞞天過(guò)海之術(shù)。