涂料企業(yè)：您的品牌策略明確嗎？

         作者：陳明軍       昨天,在跟慧聰涂料網(wǎng)金牌營(yíng)銷顧問(wèn)李偉林先生聊一些行業(yè)的東西，他提到，2010年對(duì)于整個(gè)涂料產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)更新?lián)Q代的一個(gè)時(shí)代。兩會(huì)期間國(guó)家熱議的話題是當(dāng)前社會(huì)熱議的房地產(chǎn)問(wèn)題、建筑物的低碳環(huán)保等等問(wèn)題，對(duì)于我們務(wù)實(shí)的國(guó)家政府來(lái)說(shuō)，必然會(huì)在兩會(huì)后出臺(tái)一系列的政策來(lái)調(diào)整整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)，從而再次推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而建材下鄉(xiāng)中，涂料也很有可能會(huì)成為其目錄產(chǎn)品，所以，2010年為什么會(huì)有那么多的企業(yè)投入巨資進(jìn)行品牌的推廣與塑造？就是因?yàn)椋?010年，對(duì)于涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，是必須要快速發(fā)展的一年，2010年一過(guò)，或許你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就因?yàn)樽プ×诉@個(gè)機(jī)會(huì)，大大超越你，換一句話說(shuō)，就是品牌生命，只在生死一念間！

    2010年，涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情，市場(chǎng)的喧囂，生存的現(xiàn)實(shí)，無(wú)一不在考驗(yàn)著每一個(gè)涂料企業(yè)家的心志，追逐財(cái)富的沖動(dòng)又加劇著涂料企業(yè)家們內(nèi)心的躁動(dòng)。但品牌是什么呢？也許只有用心的人才能看到。三流的企業(yè)作產(chǎn)品，二流的企業(yè)作品牌，一流的企業(yè)作標(biāo)準(zhǔn)?！敝袊?guó)現(xiàn)在大部分的企業(yè)還處于做產(chǎn)品的階段，以殘酷的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)在市場(chǎng)中求得生存，不單指涂料產(chǎn)業(yè)。

    從我對(duì)涂料產(chǎn)業(yè)的觀察來(lái)看，中小涂料企業(yè)至少有超過(guò)50％企業(yè)對(duì)品牌極不重視。在很多部門決策人和高層決策人的眼里，品牌觀念還停留在廣告投放的多少上或者一些平面廣告的設(shè)計(jì)上。在這樣的知識(shí)和觀念的基礎(chǔ)下，很多中小涂料企業(yè)的品牌管理一無(wú)戰(zhàn)略、二無(wú)戰(zhàn)術(shù)?？膳碌氖牵M(jìn)入2010年，還有更多的在2009年有利潤(rùn)的涂料企業(yè)以此種觀念來(lái)考慮品牌的發(fā)展。

    也有的涂料企業(yè)對(duì)我說(shuō)，我們2010年要做品牌了。我問(wèn)你們?cè)趺醋霭?？他說(shuō)，我們計(jì)劃投放3000萬(wàn)到CCTV。我說(shuō)，你那不是做品牌，充其量只是投放廣告。品牌問(wèn)題牽扯到企業(yè)的很多層面，是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略問(wèn)題。這種粗放的品牌策略，到頭來(lái)導(dǎo)致的就是高投入拉動(dòng)一定銷售，而后投入降低銷售萎縮，快速導(dǎo)致企業(yè)資金鏈緊張、甚至死亡。

    曾經(jīng)有人問(wèn)我：“品牌是什么？”我當(dāng)時(shí)作了一個(gè)我所理解的自認(rèn)為通俗的解釋：品牌就是你在買東西時(shí)，你選擇一個(gè)比較響的品牌時(shí)，你需要花100塊錢，這100塊錢可以保證你至少得到50元錢質(zhì)量的東西，另外的50元是品牌帶來(lái)的附加值。而如果你選擇一件不是品牌的產(chǎn)品，也許你只要花60元你就可以得到50塊錢質(zhì)量的東西，但你卻也有可能買到只值10元或20的東西，而一些劣質(zhì)產(chǎn)品，甚至?xí)o你帶來(lái)負(fù)價(jià)值。

    但這段時(shí)間在看2009年末福朗西斯•麥奎爾（一手打造過(guò)肯德基、聯(lián)邦快遞、國(guó)家地理等多個(gè)著名品牌）在北京的那段講演的時(shí)候，翻來(lái)覆去看了好多篇，每次都會(huì)有所觸動(dòng)、收獲。大師就是大師，簡(jiǎn)練的語(yǔ)言直指要害，傳達(dá)著并不高深難懂的真理。也許道理都是挺簡(jiǎn)單的，關(guān)鍵在于能否領(lǐng)悟、執(zhí)行并堅(jiān)持。

    福朗西斯對(duì)品牌作了一個(gè)簡(jiǎn)潔的回答，他說(shuō)：品牌就是一種關(guān)系、就是一種情感。今天偶爾購(gòu)買你的產(chǎn)品的消費(fèi)者不是你的客戶，只有那些長(zhǎng)期的、終生的、世世代代購(gòu)買你的產(chǎn)品的消費(fèi)者才是你的客戶。一語(yǔ)道破天機(jī)。怎樣才能贏得終生的、世世代代的客戶是一個(gè)值得每個(gè)企業(yè)家深思的問(wèn)題。麥奎爾說(shuō)：盡管我們有著不同的語(yǔ)言、文化，但是當(dāng)我們想起我們的母親的時(shí)候，我們的腦海中會(huì)涌現(xiàn)出一個(gè)相同的母親的形象-----勤勞、善良、對(duì)子女無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。

激起你的員工的激情，使他們把對(duì)一切美好事物的情感注入到你的產(chǎn)品和服務(wù)中去，這樣才能贏得顧客，留住顧客。
    所以，品牌的核心是要了解消費(fèi)者，真心地對(duì)待消費(fèi)者，迎合或引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值?？墒?，在涂料行業(yè)卻大多企業(yè)沒(méi)有這樣的觀念。比如試問(wèn)，有一家企業(yè)真心對(duì)待過(guò)消費(fèi)者嗎？？？當(dāng)我將這個(gè)問(wèn)題問(wèn)很多企業(yè)的時(shí)候，他們不是臉紅就是狡辯，即使有些真的把顧客就是上帝的行為標(biāo)準(zhǔn)寫進(jìn)公司條例里面的也不能做到，所以整個(gè)涂料行業(yè)才會(huì)有那么多的陰暗面存在，才會(huì)時(shí)不時(shí)地爆出哪個(gè)企業(yè)又給油漆工多少多少回扣。呵呵，正是因?yàn)闆](méi)有一家企業(yè)真心對(duì)待消費(fèi)者，這個(gè)市場(chǎng)才有機(jī)會(huì)。正是因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)沒(méi)有正確的品牌觀念，所以才有快速發(fā)展品牌出現(xiàn)的可能。

    2010年，誰(shuí)是品牌英雄，我們拭目以待。